Dywedasoch y gwnaethom

Dyma rai enghreifftiau o gamau a gymerwyd yn dilyn adborth a gawsom:

'Dywedaist ti'

Rwyf wedi cael apwyntiad Wroleg yn Adran Cleifion Allanol 2 (CNPT) Ffordd Baglan, Port Talbot. Edrychais ar y wefan ac ni allwn ddod o hyd i fap yn dangos cynllun yr ysbyty. Byddai’n ddefnyddiol cael map ar eich gwefan yn dangos cynllun yr ysbyty. Y tro diwethaf i mi fynd yno, mi barcio yn y prif faes parcio, roedd rhaid cerdded drwy'r ysbyty, tu allan ar lwybr rhewllyd i gyrraedd yr adran. Dwi wir eisiau gwybod os oes yna lefydd parcio yn agos i'r adran ac os felly, sut mae cyrraedd ato gan ei fod yn dipyn o daith gerdded iddo. Edrychaf ymlaen at glywed gennych.

'Fe wnaethon ni'

Diolch am eich e-bost mewn perthynas â map o gynllun yr ysbyty. Deallaf fod gwaith yn cael ei wneud ar hyn o bryd o ran parcio a mapiau. Yn y cyfamser, gweler isod y cyfarwyddiadau a'r map i Gleifion Allanol 2. Gallwch yrru o gwmpas y tu ôl i'r ysbyty. Dilynwch y saethau glas mae maes parcio bach yn union y tu allan i fynedfa OPD2. Rwy'n gobeithio y bydd hyn yn helpu fodd bynnag os oes angen unrhyw gymorth pellach arnoch, mae croeso i chi gysylltu â mi.

'Dywedaist ti'

Es i i'r ganolfan 'newydd' (Trawma ac Orthopedeg Castell-nedd Port Talbot (Uned Cyn-Asesu)) ddoe am apwyntiad a methu mynd i mewn! Gan fy mod ar 2 faglau, nid oeddwn yn gallu agor y drysau llaw trwm sydd wedi'u gosod. Roedd yn rhaid i'r derbynnydd eu hagor i mi. Gan fod y ganolfan yn darparu'n bennaf ar gyfer cleifion â phroblemau symudedd, a all fod yn defnyddio ffyn/ baglau/cadeiriau olwyn, pam nad oes drysau awtomatig?

'Fe wnaethon ni'

Yn gysylltiedig â chydweithwyr Rheoli Safle a Chynllunio Cyfalaf. Mae gwaith bellach wedi ei gwblhau i osod drysau awtomatig i'r uned newydd.

'Dywedaist ti'

Claf yn holi sut i gael gwared ar offer gweithgareddau byw bob dydd (ADL) dros ben sy'n dal i gael eu storio gartref.

'Fe wnaethon ni'

Wedi darparu rhif cyswllt ar gyfer y Storfeydd Offer ar y Cyd a fydd yn trefnu casglu.

'Dywedaist ti'

Methu cyrraedd y clinig apnoea cwsg ac mae wedi bod yn ceisio ffonio'r adran.

'Fe wnaethon ni'

Yn gysylltiedig â Rheolwr y Gwasanaeth Ffisioleg Glinigol ac wedi trefnu i staff gysylltu â'r claf.