“Rwy’n hoffi’r ffordd yr wyf yn awr yn gallu gweld fy nghanlyniadau ar-lein, felly rwy’n fwy parod cyn apwyntiad. Gallaf feddwl am y cwestiynau yr wyf am eu gofyn cyn siarad â fy nyrs.
“Mae'n rhoi mwy o ddealltwriaeth i mi o'r hyn sy'n digwydd - mae'n rhoi grym mewn ffordd.
Rydym yn croesawu gohebiaeth a galwadau ffôn yn y Gymraeg neu'r Saesneg. Atebir gohebiaeth Gymraeg yn y Gymraeg, ac ni fydd hyn yn arwain at oedi.