Sut mae Nyrs y Flwyddyn Bae Abertawe wedi helpu ceiswyr lloches trwy'r pandemig COVID-19

Pennawd L-R: Aelodau o'r tîm ceiswyr lloches - Sue Rees, ymwelydd rhostir arbenigol; Koren Woollard, ymwelydd iechyd arbenigol; Jean Saunders; Llinos Smith, nyrs gymunedol; Jonathan Edwards, swyddog cymorth gweinyddol.

Sylwch, tynnwyd y llun hwn cyn cyfyngiadau COVID-19.

---

O'i diwrnod cyntaf erioed yn hyfforddi, mae nyrs Bae Abertawe, Jean Saunders, wedi cael gyrfa gwahanol i'r mwyafrif.

Tra bod llawer yn dechrau nyrsio yn syth ar ôl ysgol neu brifysgol, ymunodd Jean â'r proffesiwn yn 35 oed, ar ôl magu ei dau blentyn.

Ar ol hynny, mae hi wedi codi trwy'r rhengoedd i ddod yn nyrs arweiniol ar gyfer un o adrannau mwyaf unigryw Bwrdd Iechyd Prifysgol Bae Abertawe: y tîm mynediad iechyd i geiswyr lloches.

Mae gwasanaeth ceisiwr lloches Swansea Bay yn gweithio gydag unigolion a theuluoedd o bob oed a gwlad wreiddiol, i roi'r un mynediad iddynt at ofal iechyd ag sydd gan bawb arall yn lleol. Yn aml, hwn yw'r gwasanaeth cyntaf y mae ceiswyr lloches yn cysylltu ag pan rydyn nhw'n dod i'r ardal.

Fodd bynnag, nid yw gwaith y tîm yn stopio ym maes iechyd. Maent yn gweithredu fel eiriolwyr ar gyfer ceiswyr lloches hefyd, gan helpu i sicrhau bod gwahanol anghenion cymdeithasol yn cael eu diwallu, a mynd yr ail filltir i gefnogi eu cleientiaid i fyw bywydau hapus ac iach yn Abertawe.

Ac maen nhw'n codi ymwybyddiaeth yn ehangach o'r heriau mae pobl yn eu hwynebu wrth gael mynediad at wasanaethau wrth fynd trwy'r broses ymgeisio am loches.

Mae Jean yn hynod angerddol am ei swydd, ac yn poeni'n wirioneddol am bob un o'r bobl y mae ganddi gysylltiad â.

Yn ystod ei blynyddoedd o gysegriad, cafodd ei henwi'n Nyrs Gymunedol y Flwyddyn a Nyrs y Flwyddyn RCN Cymru yn 2019 - teitl mae hi wedi'i ddal ers dwy flynedd, gan fod gwobrau 2020 wedi'u gohirio oherwydd COVID-19 - a chael dyfarniad MBE yn Anrhydeddau Pen-blwydd y Frenhines 2020 am ei gwasanaethau i nyrsio a cheiswyr lloches.

Ond mae wedi cymryd ychydig o ddegawdau o waith caled i gyrraedd lle mae hi nawr.

Dde: Jean Saunders (canol, gyda'i gwobrau) yng Ngwobrau Nyrs y Flwyddyn RCN 2019.

“Cefais i fy mhlant yn ifanc a meddyliais, iawn, dyma fy amser,” meddai Jean. “Mam sengl oeddwn i ond roedd fy merch yn 17 oed ac roedd fy mab yn 14 oed felly doedden nhw ddim mor ddibynnol arna i bellach.

“Dechreuais fy hyfforddiant ym mis Hydref 1989 yn Singleton - roeddwn i wrth fy modd â phob munud ohono.

“Ond, pan wnes i orffen, yn y dyddiau hynny roedden ni’n glampio am swyddi. Roedd yn sefyllfa ofnadwy ddiwedd 1992. ”

Yn ffodus, yn fuan ar ôl i Jean gwblhau ei hyfforddiant, rhoddwyd cyllid i uned newyddenedigol Ysbyty Singleton i ehangu, a chynigiwyd swydd iddi yno.

Mae'r uned newyddenedigol yn uned gofal dwys ar gyfer babanod a babanod cynamserol sydd angen cefnogaeth a gofal ar ôl iddynt gael eu geni. Maent yn aml yn ddifrifol wael ac yn agored iawn i niwed.

Yn debyg i rolau nyrsio arall, gall gofal newyddenedigol fod yn galed iawn yn gorfforol ac yn emosiynol - ond yno y parhaodd Jean i ddatblygu ei hoff ran o nyrsio: adeiladu perthnasoedd dwfn, cefnogol gyda rhieni a'u babanod.

“Doedd gen i ddim profiad yn y maes hwn o gwbl,” meddai Jean.

“Roedd yn hynod frawychus ar y dechrau, er eich bod chi'n dysgu delio â sefyllfaoedd dwys iawn.

“Mae’n fraint cefnogi rhieni a’u babanod trwy gyfnod mor anodd yn eu bywydau, a hefyd yn rhoi llawer o foddhad.”

Dechreuodd Jean gweithio yn yr uned newyddenedigol am wyth mlynedd, a dim ond pan ddaeth rôl ymweld iechyd y dewisodd hi symud ymlaen.

Roedd y swydd yn gam nesaf clir yn ei gyrfa ac yn un lle gallai barhau i gefnogi teuluoedd yn y tymor hir.

Tua 18 mis i mewn, derbyniodd Jean secondiad rhan-amser gyda’r tîm plant sy’n derbyn gofal. Mae'r gwasanaeth ymweld iechyd arbenigol hwn yn gweithio gyda phlant sydd yng ngofal yr awdurdodau lleol.

Gadawodd effaith gadarnhaol Jean yn y ddwy rôl hyn enw da iddi ar draws gofal sylfaenol a chymunedol fel gweithiwr proffesiynol ymroddedig a gofalgar.

Felly, pan ddaeth y swydd nyrs geisiwr lloches arweiniol yn wag, roedd hi’n ymgeisydd delfrydol yng ngolwg llawer o gydweithwyr - ac mae hi bellach wedi bod gyda’r gwasanaeth ers bron 17 mlynedd.

Gan egluro gwaith ei thîm, dywedodd Jean, “Gall ceiswyr lloches fod ag anghenion iechyd cymhleth. Felly mae gofal cyfannol sy'n canolbwyntio ar yr unigolyn yn hanfodol i gefnogi eu gwytnwch a'u helpu i addasu i fywyd yn y DU.

“Rydym yn gyfrifol am gynnal asesiad iechyd o geiswyr lloches sydd newydd gyrraedd ym Mae Abertawe a sicrhau eu bod yn cael eu dyrannu i feddyg teulu ac yn gallu cyrchu gwasanaethau gofal iechyd.

“Yn ogystal, rydym yn darparu sgrinio ar gyfer clefydau trosglwyddadwy ac yn imiwneiddio pob oedolyn a phlentyn dros bump oed.

“Ond mae’n fwy na darparu gofal iechyd. Rydym yn helpu gyda goblygiadau cymdeithasol bod yn geisiwr lloches hefyd.

“Mae gennym berthnasoedd ac yn gweithio yn agos ag asiantaethau partner ac rydym yn gallu rhoi ein cleientiaid mewn cysylltiad â grwpiau cymorth lleol sy'n helpu gyda'u lles emosiynol a meddyliol, ac i integreiddio yn y ddinas.”

Mae ceiswyr lloches yn wynebu llawer o rwystrau wrth geisio cyrchu gwasanaethau, am nifer o resymau. Mae goresgyn y rhain yn hanfodol er mwyn iddynt gael mynediad at ofal effeithiol, a gwella iechyd a lles.

Gall y rhwystrau hyn fod yn bethau syml fel peidio â gwybod sut i ddal bws neu ddarllen amserlen. Mae'r tîm yn mynd i drafferth mawr i gefnogi eu cleientiaid trwy ddarparu cymhorthion gweledol fel mapiau, gyda ffotograffau o'r meddyg teulu / meddygfeydd deintyddol, a thirnodau yn y ddinas.

Maent hefyd yn mynd yr ail filltir ac yn edrych ar yr amgylchiadau o amgylch sefyllfaoedd unigol, gan weithio gydag adrannau'r llywodraeth, asiantaethau lleol a sefydliadau gwirfoddol i greu atebion i'r anawsterau y mae ceiswyr lloches yn eu hwynebu yn aml.

Rhannodd Jean un enghraifft ddiweddar o glaf ifanc a oedd i fod i fynd i Ysbyty Castell-nedd Port Talbot i gael asesiad cyn-op, cyn cael ei dderbyn ddeuddydd yn ddiweddarach.

“Roedd y teulu’n byw yn Abertawe - ac nid oedd ganddyn nhw unrhyw fodd ariannol ar gyfer teithio i’r apwyntiad,” esboniodd.

“Gweithiodd y tîm gyda phartneriaid i sicrhau bod person ifanc yn derbyn y driniaeth yr oedd ei hangen arnynt, ac yn dilyn trafodaethau â phartneriaid, mae proses ffurfiol bellach wedi'i chytuno ar gyfer eraill yn y sefyllfa hon."

Fel pob gwasanaeth GIG arall, mae COVID-19 yn parhau i roi pwysau aruthrol ar Jean a'r tîm - ond mewn gwahanol ffyrdd.

"Mae rhaid i newidiadau sydd yn cael eu rhoi ar waith i ganiatáu mynediad haws ac yn ehangach i ofal iechyd mynd ati mewn ffordd wahanol i lawer o gymunedau ceiswyr lloches," meddai Jean.

“Pethau fel Attend Anywhere (gwasanaeth galwadau fideo diogel i gleifion fynd i apwyntiadau yn rhithiol) a AskMyGP (system ymgynghori ar-lein) gall y systemau hyn greu rhwystr i’n cleientiaid ar unwaith, gan nad oes gan lawer ohonynt sgiliau iaith Saesneg, na mynediad digidol.”

Mae'r tîm wedi addasu ei wasanaeth mewn ymateb i'r anawsterau hyn trwy gysylltu'n uniongyrchol â meddygfeydd teulu yn lle. Mae hyn wedi golygu bod eu cleientiaid wedi gallu parhau i gael gafael ar ofal iechyd yn ôl yr angen trwy gydol y pandemig.

Pan darodd COVID-19 gyntaf, cafodd y tîm ei hun yn wynebu her enfawr. Cafodd naw deg chwech o geiswyr lloches a oedd wedi bod yn byw mewn gwesty yng Nghaerdydd eu hadleoli i Abertawe pan orfodwyd y llety dros dro i roi ei staff ar furlough.

Fel rheol, mae aelod o'r tîm mynediad iechyd yn asesu iechyd ceiswyr lloches sy'n dod i fyw yn Abertawe yn fuan ar ôl iddynt gyrraedd.

Gyda rheolau cloi a phellter cymdeithasol, nid oedd yn bosibl gwneud hyn - a gyda dim ond 48 awr o rybudd cyn i'r grŵp mawr hwn gyrraedd, roedd rhaid i'r tîm newid eu ffordd o wneud pethau'n gyflym i helpu'r rhai oedd angen gofal parhaus arnynt i gael mynediad iddo.

Roedd yn rhaid i'r tîm oresgyn nifer o faterion logistaidd, tra bod diffyg rhannu gwybodaeth rhwng sefydliadau yn creu anawsterau pellach.

“Siaradodd yr awdurdod lleol, y Swyddfa Gartref, y darparwr tai a minnau bron yn ddyddiol i fynd i’r afael â phryderon,” meddai Jean.

“Cafwyd rhai sgyrsiau anodd am yr hyn oedd ei angen i ddarparu’r gwasanaeth i’r grŵp bregus hwn o bobl wrth barhau i ddilyn yr holl reolau ynghylch COVID-19.

“Ond fe wnaethon ni gysylltu â phob unigolyn yn y gwesty hwnnw yn y cyfnod o wyth wythnos a roddwyd i ni.

“Sicrhaodd y tîm fod pawb yn gallu cael mynediad at feddyg teulu, a bod anghenion iechyd pawb yn cael eu hasesu.”

Gwnaethon nhw hefyd gweithio gyda Kingsway Pharmacy yn Abertawe i sicrhau bod unrhyw feddyginiaeth yn cael ei dosbarthu yn unol â phresgripsiynau meddygon teulu, ac yna ei dosbarthu i'r unigolion oedd ei angen.

Roedd yn sefyllfa anodd iawn i'r staff a'r cleientiaid, ond myfyriodd Jean yn gadarnhaol ar yr hyn yr oeddent wedi'i ddysgu.

“Fe wnaethon ni weithio drwy’r problemau - roeddem yn ffodus ein bod yn brofiadol mewn darparu gwasanaethau i geiswyr lloches. Roeddem yn gwybod beth oedd ei angen i sicrhau bod anghenion pawb yn cael eu nodi a'u diwallu, ”meddai.

“Ac fe wnaeth yr hyn a ddysgon ni o hyn helpu i gefnogi cydweithwyr yn Hywel Dda pan ddigwyddodd sefyllfa debyg yn yr ardal honno fis Medi diwethaf.”

I rywun sydd wedi cyflawni cymaint, mae Jean yn gymedrol wrth siarad am ei rôl. Mae hi'n sicr wrth ei bodd â'r hyn y mae'n ei wneud ond mae'n amlwg nad yw'n ymwneud â hi yn unig - ni ellid gwneud y gwaith hwn heb y tîm sy'n ffurfio'r gwasanaeth. Mae eu hangerdd a'u hymroddiad yn hanfodol i sicrhau bod ceiswyr lloches yn byw'n dda ym Mae Abertawe.

“Rwy’n dweud wrth y tîm yn aml: os nad ydym yn teimlo bod ein cleientiaid yn cael yr hyn y maent yn ei haeddu yna ein cyfrifoldeb ni yw herio hynny. Oni bai eich bod yn herio pobl yn y ffordd iawn ni fydd pethau byth yn newid, ”meddai Jean.

“Dydyn ni ddim yn mynd i allu newid pob rhan o’r broses ond gobeithio y gallwn ni godi ymwybyddiaeth fel bod ein cydweithwyr a’n partneriaid yn deall bod rhwystrau i gael mynediad at ofal i rai grwpiau o bobl, ac nid yw dull un maint i bawb yn addas y mwyafrif o'r amser. ”