Cwynion, Pryderon, Canmoliaeth - Gwasanaeth Iechyd Meddwl Perinatal

Nod Bwrdd Iechyd Prifysgol Bae Abertawe yw darparu'r gofal a'r driniaeth orau. Rydym yn croesawu eich holl safbwyntiau ac eisiau dysgu o'ch profiadau, da neu ddrwg.

Mae'r mwyafrif helaeth o bobl yn hapus gyda'r gwasanaeth maen nhw'n ei dderbyn. Weithiau serch hynny, efallai na fydd pethau'n mynd cystal ag y disgwylir. Drwy ddweud wrthym am eich pryderon, gallwn ymddiheuro i chi, ymchwilio a cheisio cywiro pethau. Byddwn hefyd yn dysgu gwersi ac yn gwella gwasanaethau.

Sut alla i godi fy mhryder?

Yn bersonol:

Os ydych chi'n teimlo eich bod chi'n gallu gwneud hynny, y lle gorau i ddechrau yw siarad â'r staff a oedd yn rhan o'ch gofal a'ch triniaeth. Gallant geisio datrys eich pryder ar unwaith.

Drwy ein hymgyrch Gadewch i Ni Siarad:

Os ydych chi am roi gwybod am yr hyn rydych chi'n credu a allai fod yn ofal gwael tra yn yr ysbyty, neu os ydych chi am ddweud wrthym am ofal gwych, gallwch ddefnyddio ein hymgyrch Gadewch i Ni Siarad:

Dywedwch wrth aelod o staff ar unwaith os gwelwch yn dda
Neu, defnyddiwch ein cyfeiriad e-bost pwrpasol: SBU.LetsTalk@wales.nhs.uk
Neu gallwch ein ffonio ar 01639 684440 a gadael neges llais

Bydd eich pryder yn cael ei drin yn gyfrinachol, ac nid oes angen i chi roi eich enw na'ch manylion personol, oni bai eich bod am gael ateb.

Os hoffech wneud cwyn, gallwch gysylltu â'r Tîm Adborth Cleifion, sy'n delio â chwynion:

Ffôn: 01639 683363/683316

Testun: 07903594520

E-bost: BIPBA.Cwynion@wales.nhs.uk

Neu gallwch ysgrifennu at :

Abigail Harris, Prif Weithredwr (CEO)

Pencadlys Bwrdd Iechyd Bae Abertawe,

1 Porthfa Talbot,

Parc Ynni Baglan,

Port Talbot,

SA12 7BR

Efallai y bydd adegau pan fydd unigolion, gofalwyr a theuluoedd eisiau canmol y ward ar ansawdd y gofal a dderbynnir. Mae'r sefydliad yn cofnodi pob canmoliaeth i fonitro safon y gwasanaethau a roddir i gleifion a'u gofalwyr/teuluoedd. Bydd nyrsys y ward yn helpu i esbonio'r broses hon os rhoddir canmoliaeth i'r gwasanaeth.