Cleifion a hebrwngwyr
DIFFINIADAU
CLAF: Unigolyn a gyfeirir a/neu a dderbynnir fel achos di-frys i ysbyty neu glinig gan glinigwr cyfrifol.
HEIBIO: Yng nghyd-destun gofal wedi'i gynllunio, person sy'n hebrwng claf i ysbyty neu glinig, ac a ystyrir yn briodol, yn angenrheidiol, ac yn gyfrifol am gefnogi lles corfforol a meddyliol y claf yn ystod y cyfnod cludo a/neu lety, a/neu yn ystod y driniaeth.
Gellir hebrwng cleifion i apwyntiadau ysbyty yn unol â meini prawf a nodwyd.
Mae cleifion a hebryngwyr yn gyfrifol am eu treuliau eu hunain a achosir yn ystod eu taith ac mae angen iddynt fod yn ymwybodol o gyfyngiadau ar hawliau.
Ni fydd cleifion yn derbyn taliadau am gludiant y GIG na threuliau y tu allan i Bolisi Teithio Cleifion a meini prawf cymhwysedd diffiniedig.
Rhaid i gleifion hysbysu'r bwrdd iechyd am unrhyw broblemau symudedd cyn gynted â phosibl er mwyn sicrhau y gellir trefnu'r cymorth priodol.
Dylai cleifion dalu am eu llety eu hunain ar adeg yr arhosiad os yw'n berthnasol, yna hawlio'r gost yn ôl (os yw'n ganiataol o dan y Polisi Teithio i Gleifion) gan y bwrdd iechyd. O dan amgylchiadau eithriadol, gall y bwrdd iechyd dalu costau llety yn uniongyrchol.
Dim ond am dreuliau a gafwyd i fynychu eu hapwyntiad (llwybr uniongyrchol i'r lleoliad y cytunwyd arno ac oddi yno) y dylai cleifion eu hawlio.
Dim ond am deithiau gwirioneddol a wnaed a phresenoldeb y dylai cleifion hawlio ad-daliad. Bydd angen derbynebau ar gyfer hyn.
Os na all cleifion fynychu eu hapwyntiadau ar fyr rybudd e.e. oherwydd salwch, dylent hysbysu'r gwasanaethau cyn gynted â phosibl. Bydd hyn yn cynnwys y darparwr cludiant a'r ysbyty ar y rhif a ddarperir ar eu llythyr cadarnhau.
Byrddau iechyd
Dylai fod gan bob bwrdd iechyd Bolisi Teithio Cleifion cyfredol, gan gynnwys gweithdrefnau uwchgyfeirio, a gaiff ei gyfleu i staff.
Dylai pob bwrdd iechyd sicrhau bod trefniadau comisiynu gyda darparwyr annibynnol i ddarparu gwasanaethau ar eu rhan yn cynnwys cynlluniau teithio cadarn sy'n canolbwyntio ar y claf.
Dylai pob bwrdd iechyd gael prosesau ar waith i sicrhau cyfathrebu clir a chyson â chleifion ynghylch trefniadau teithio, yn enwedig mewn achosion o ganslo neu newidiadau ar fyr rybudd.
Dylai pob bwrdd iechyd sicrhau bod ganddynt brosesau cadarn ar waith ar gyfer monitro cydymffurfiaeth â'r Polisi Teithio Cleifion.
Staff y GIG
Dylai pob aelod o staff sy'n ymwneud â bwcio, trefnu a chyflenwi apwyntiadau cleifion sicrhau eu bod yn ymwybodol o'r Polisi Teithio Cleifion a'u rolau a'u cyfrifoldebau wrth ei weithredu.
Dylai'r holl staff gael gwybod am yr holl weithdrefnau gweithredu safonol er mwyn sicrhau cydymffurfiaeth â Pholisi Teithio Cleifion y bwrdd iechyd.
Rydym yn croesawu gohebiaeth a galwadau ffôn yn y Gymraeg neu'r Saesneg. Atebir gohebiaeth Gymraeg yn y Gymraeg, ac ni fydd hyn yn arwain at oedi.